Full-cycle destek
Kurulumdan işletmeye, tüm yaşam döngüsünü sizin adınıza yönetiyoruz.
- Uçtan uca, sürekli hizmet ve planlı bakım
- Kurulumdan işletmeye tüm yaşam döngüsü yönetimi
- Merkezi yönetim ve öngörülebilir operasyonel maliyet (OPEX)
26 yıllık mühendislik tecrübesiyle teknolojide güvenilir çözüm ortağınız
Kurumsal altyapıyı ve perakende sahasını içeriden bilen bir ekibiz. Helpdesk'ten donanıma, RPA'dan web'e ve mobil kasaya kadar tüm teknoloji ekosisteminiz için tek sorumlu partner oluyoruz.
Merkezden sahaya kesintisiz destek
Genel müdürlüğünüzdeki çalışandan en uzaktaki mağazanızın kasasına kadar aynı ekip, aynı standart.
Merkez ofis
Helpdesk ve kurumsal altyapı
- Sistem izleme: Healthcheck ve monitoring ile sorunları kullanıcıdan önce görüyoruz.
- Son kullanıcı desteği: PC, e-posta, yetkilendirme ve yeni çalışan hazırlığı.
- Ağ güvenliği: Firewall, switch ve AP kurulumu ve yönetimi.
- Sunucu ve zayıf akım: Sunucu kurulum ve bakımı, zayıf akım projeleri.
- Perakende kampanya yönetimi: Kampanyaların merkezden mağazalara aktarılması.
Saha ve mağaza
Network, donanım ve saha yönetimi
- Network ve altyapı: Router, switch, AP kurulumu ve kabinet düzenlemesi.
- Donanım hizmetleri: POS, el terminali ve diğer saha donanımlarının yönetimi.
- IBM Genius Open: Mağaza ve merkez için POS kurulumu, bakımı ve süreç desteği.
- Saha yönetimi: Yerinde veya uzaktan kurulum ve müdahale.
Tek noktadan yönetim. Tüm talepler tek bir bilet sistemi üzerinden takip edilir; merkez ve saha operasyonlarını aynı mühendislik ekibi koordine eder.
26 yılmühendislik ve yazılım tecrübesi
400+aktif mağazada saha desteği
1500+yönetilen POS sistemi
100.000+RPA ile işlenen fatura
İhtiyacınıza göre ölçeklenen destek modelleri
Yatırım maliyeti yerine öngörülebilir işletme maliyeti. İster tüm operasyonu bize bırakın, ister yalnızca ihtiyaç anında çağırın.
Per-call saha paketleri
Yalnızca kullandığınız kadar ödediğiniz esnek müdahale paketleri.
- İhtiyaca göre seçilebilen müdahale paketleri
- Kullandıkça öde (pay-as-you-go) esnekliği
- Kritik arızalarda sahaya en hızlı yerinde müdahale
Tek çatı altında hizmet yönetimi
Kurumsal ve perakende sinerjisi
Sadece IT değil; perakendenin ve sahanın işleyişini içeriden bilen stratejik bir yaklaşım.
Tek noktadan teknoloji danışmanlığı
Helpdesk'ten donanıma, RPA'dan web'e ve mobil kasaya kadar tüm ekosistem için tek sorumlu partner.
Mühendislik gücü
26 yıllık tecrübeyle şekillenen, hızlı reaksiyon gösteren, bordrolu ve size özel atanmış uzman kadrolar.
Esnek operasyon modelleri
İhtiyacınıza tam uyan full-cycle işletim veya per-call anlık saha desteği seçenekleri.
Teknolojide güvenilir çözüm ortağınız
Hangi alanda destek istediğinizi yazın; ihtiyacınızı dinleyip size uygun modeli önerelim.